LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi towertoto untuk akaun Malaysia

Apabila anda membuka Baccarat, Ganesha Gold, E-Sports Arena, Crash, Bingo atau Mega Fishing di wilayah yang disokong, Dasar Privasi ini menerangkan data akaun yang kami kumpul, sebab ia...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi towertoto untuk akaun Malaysia

Cara data akaun diproses di Malaysia

Kami memproses data anda untuk membuka dan mengurus akaun towertoto, mengesahkan akses, merekod transaksi, menjaga keselamatan sesi, menjawab pertanyaan, serta memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, log masuk, rekod permainan, rekod promosi yang anda lihat, dan status pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk fungsi akaun. Jika pembekal pembayaran atau alat keselamatan membantu memproses permintaan anda, perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad, kawalan akses, dan tempoh simpanan yang berpatutan. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau semakan penggunaan data melalui saluran bantuan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda, sama ada semakan data akaun, pertanyaan kuki, pembetulan butiran, atau soalan tentang rekod pembayaran. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan melalui mesej terbuka.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas seperti akses data, pembetulan butiran, atau pertanyaan kuki. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum menjawab kandungan yang melibatkan data peribadi.

Sembang akaun

Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk isu ringkas berkaitan privasi seperti kemas kini nombor telefon atau penjelasan notifikasi keselamatan. Ejen kami boleh mengarahkan kes sensitif kepada pasukan privasi.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran bantuan dan nyatakan masa log masuk terakhir yang anda kenal pasti. Kami boleh menyemak sesi, peranti, dan perubahan akaun berkaitan.

AMALAN DATA

Amalan data kami dalam akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kerja kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan akaun yang nyata, seperti pengesahan log masuk, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, dan penyimpanan...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran, butiran hubungan, log masuk, dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda, memulihkan akses, menghantar amaran keselamatan, serta memastikan permintaan sokongan disambungkan kepada akaun yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan perubahan penting akaun untuk membantu mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan menyiasat laporan keselamatan.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan status transaksi, rujukan masa, dan hasil pengesahan. Data penuh pembayaran dikendalikan oleh penyedia berkaitan mengikut aliran mereka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, bantuan pelanggan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan selesai, data akan dipadam, dinyahkenal pasti, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data tertentu, atau semakan cara data digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan privasi untuk pemegang akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama akaun, emel, nombor telefon, alamat IP, peranti, dan tetapan keselamatan. Data tambahan mungkin direkod apabila anda meminta bantuan atau membuat transaksi.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa proses, status bayaran, dan kaedah yang dipilih untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Butiran sensitif pembayaran dikendalikan oleh penyedia berkaitan, bukan disimpan penuh dalam sistem akaun kami.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu menggunakan data untuk tujuan terhad dan tidak boleh menggunakannya secara bebas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran bantuan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak data berkaitan, dan menjawab dengan langkah seterusnya mengikut keadaan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi kuki penting diperlukan untuk akses akaun yang stabil.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti rekod transaksi, keselamatan akaun, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan, atau menyamarkan data tersebut.

Tukar kata laluan anda, keluar daripada sesi yang tidak dikenali jika pilihan tersedia, dan hubungi kami dengan masa kejadian serta peranti yang anda gunakan. Kami boleh menyemak log keselamatan berkaitan akaun anda.